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一軒一軒訪問
サ−ビスの第一歩は、営業スタッフがお客様のご家庭を一軒一軒訪問し、家屋調査を行うことからスタートします。
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| 営業所から担当地域まで車で移動し、迅速な営業活動を展開しています。 |
ユニフォームを着用した営業スタッフがご家庭にお伺いし、家屋調査のアポイントメントをいただいています。 |
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的確なリサーチ
ご訪問先の床下、屋根裏、外壁などをデジタルカメラで撮影しながら、シロアリや腐朽菌の被害、構造材のズレなどをチェックし、的確に診断します。 |
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| デジタルカメラによる床下撮影 |
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お客様とともに現状を把握
リサーチの結果をもとに、テレビをお借りしてデジタルカメラで撮影した画像をお客様とともにチェックします。 |
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お客様にご理解いただけるように、
わかりやすく説明します。 |
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さまざまな改善提案
現在の家屋状態をわかりやすく丁寧にご説明し、対処が望まれる問題について、シロアリ防除、床下環境改善機器の設置、防腐処理、家屋補強、耐久リフォームといったさまざまな改善方法を提案していきます。
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お客様にご理解いただけるように、
わかりやすく説明します。 |
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お客様が決定
明解な料金とサービスの内容をお客様に十分納得していただいたうえで、ご契約いただきます。
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| 専門の技術スタッフによる施工 |
CATS TAISHINの施工 |
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施工段階でも説明
成約後は、技術スタッフが契約内容を確認し、ひとつひとつの作業をわかりやすく説明しながら施工を行います。 |
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| コンクリート部分への穿孔処理 |
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高度な施工ノウハウ
現場責任者は、A級以上の社内ライセンスを保持しており、高い品質を維持しています。また施工完了後は、お客様に満足度についてアンケート調査を行い、サービスの質の向上に役立てています。
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| B級、A級、エグザミナー、エキスパート、スーパーバイザーという5段階の社内ライセンス制度を設け、施工・サービス水準の維持・向上に努めています。 |
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| 機具操作指導 |
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施工後もきめ細かくフォロー
施工後は、定期点検を無料で実施しています。シロアリ防除については、5年間の保証期間内に仮りにシロアリなどが出た場合は、無料で再施工を実施しています。
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| 施工してから半年後に再度お伺いし、その後の状況を調査します。 |
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